Política de privacidade
Texto-base em revisão. Algumas informações da empresa ainda serão completadas.
Esta política explica como Verônica Lupinacci Paisagismo ("nós") trata os dados pessoais de quem visita o sitevlpaisagismo.com.br, pede uma visita técnica ou é nosso cliente, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quem cuida dos seus dados
A controladora dos dados é Verônica Lupinacci Paisagismo, com atuação no Rio de Janeiro. Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para comercial@vlpaisagismo.com.br ou fale peloWhatsApp (21) 98466-0148.
Que dados coletamos
- Formulário de contato: nome, WhatsApp, tipo de espaço e a mensagem que você escrever.
- Clientes: nome e contato do responsável, e-mail (opcional) e endereço da obra, além dos documentos do projeto, como proposta, contrato, cronograma e fotos da obra.
- Área do cliente: registros de acesso ao seu link privado, como data, seção aberta, tipo de aparelho e o endereço IP transformado em código irreversível (hash). Não guardamos o IP em texto.
Não pedimos dados sensíveis e não usamos os seus dados para publicidade.
Para que usamos
- Responder ao seu pedido e agendar a visita técnica (procedimentos preliminares a um contrato).
- Preparar a proposta, executar o contrato e acompanhar a obra e o cuidado contínuo (execução de contrato).
- Avisar a Verônica quando você abre ou aceita uma proposta, para que ela possa acompanhar o seu projeto.
- Proteger o site contra abuso e acesso indevido (legítimo interesse).
- Cumprir obrigações legais e fiscais, como emissão de notas e guarda de contratos.
Com quem compartilhamos
Não vendemos nem cedemos os seus dados. Usamos fornecedores que processam dados em nosso nome, com contrato e medidas de segurança:
- Cloudflare, que hospeda o site, o banco de dados e os arquivos, e faz a verificação anti-robô do formulário.
- A plataforma de assinatura digital do contrato, quando houver.
- Contabilidade, para obrigações fiscais.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com garantias adequadas de proteção, nos termos da LGPD.
Por quanto tempo guardamos
- Pedidos de contato que não viram projeto: até 12 meses.
- Dados de clientes e documentos do projeto: enquanto durar a relação e pelo prazo exigido por lei.
- Registros de acesso à área do cliente: até 90 dias para registros de navegação.
Área do cliente e link privado
Cada cliente recebe um link privado. Guardamos apenas um código derivado do link, nunca o link em si. Depois do contrato, as áreas com valores, contrato e endereço pedem um código de 4 dígitos enviado pela Verônica. A área do cliente não é indexada por buscadores e não usa ferramentas de análise de terceiros.
Cookies
O site institucional não usa cookies de publicidade. A área do cliente usa um cookie técnico para lembrar que o seu aparelho já confirmou o código. A medição de audiência das páginas públicas é feita sem cookies.
Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Basta escrever paracomercial@vlpaisagismo.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS). Os arquivos dos projetos ficam em armazenamento privado e só são entregues depois de conferir o link. O painel interno é protegido por login com código enviado por e-mail.
Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo da página será atualizada.
Créditos das imagens
Foto do card “Grandes portes”: palmeiras imperiais do Jardim Botânico do Rio de Janeiro, porMarinelson Almeida, sob licençaCC BY 2.0 (recortada).